Внутриротовой сканер 3Shape TRIOS | Комплексное решение для цифровой стоматологии

В1: Вы производитель или торговая компания?

А: Мы являемся сертифицированным производителем с собственными производственными мощностями, включая разработку дизайна продукции, обработку поверхности (покраску) и полный комплекс услуг по сборке.

В2: Можно ли адаптировать вашу продукцию под наши конкретные требования?

А: Безусловно. Как производитель, мы специализируемся на предоставлении индивидуальных решений, включая корректировку размеров, совместимость интерфейсов и функциональные модификации для удовлетворения уникальных потребностей применения.

В3: Каковы ваши стандартные сроки выполнения заказов?

А: В пределах 50 единиц: 1 неделя

100 единиц и более: 10 рабочих дней

200 единиц и более: 15 рабочих дней

Для разработки индивидуальных решений может потребоваться дополнительное время, о чем будет сообщено заранее.

В4: Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ) и можете ли вы выполнять пробные заказы небольшими партиями?

А: Наш стандартный минимальный объем заказа составляет 1 единицу для целей оценки. Мы активно поощряем и поддерживаем пробные заказы небольшими партиями, чтобы помочь клиентам проверить качество и совместимость продукции перед принятием окончательного решения.

В5: Как вы обеспечиваете контроль качества в процессе производства?

А: Мы внедряем строгую систему контроля качества на всех этапах производства (IQC/IPQC/OQC) с полным контролем качества на всех этапах. Ключевые компоненты отслеживаемы, и каждый критически важный этап производства должен пройти наши проверки качества.

В6: Какими сертификатами обладает ваша продукция и компания?

А: Мы сертифицированы по стандарту ISO 9001:2015. Наша продукция также соответствует международным стандартам безопасности и электромагнитной совместимости и имеет сертификат CE. Наличие других сертификатов может быть обсуждено в зависимости от требований рынка.

В7: Предоставляете ли вы образцы по предварительному заказу? Какова их доступность?

А: Да, мы предоставляем образцы для проверки качества. Обработка всех запросов на образцы занимает 3-5 рабочих дней. Доступно как для товаров со склада, так и для товаров, изготавливаемых на заказ.

В8: Как вы поступаете с бракованной продукцией?

А: Мы предоставляем 12-месячную гарантию с заменой/возмещением стоимости в случае производственных дефектов, подтвержденную нашей системой отслеживания.

В9: Каковы ваши условия оплаты?

А: Стандартные условия оплаты: 50% предоплата при оформлении заказа, 50% остаток перед отгрузкой. Для долгосрочных партнеров мы предлагаем более гибкие условия.

В10: Из каких портов вы осуществляете отгрузку?

А: В основном порты Шанхая/Нинбо, с возможностью авиаперевозок из аэропорта Пудун в Шанхае.

В11: Предоставляете ли вы инструкции по установке или проводите обучение по техническому обслуживанию?

A: Мы предоставляем подробные руководства с QR-видеоинструкциями, а также, по желанию, удаленную поддержку.

В12: Вы предоставляете запасные части и долгосрочную техническую поддержку?

А: Да, мы гарантируем поставку основных запасных частей в течение 5 лет. Наша служба технической поддержки доступна для удаленной помощи и консультаций на протяжении всего срока службы.

В13: Где находится ваша компания?

А: Наша производственная база расположена в городе Хайань, провинция Цзянсу, Китай — ключевом промышленном центре Восточного Китая.